Aviacijos bendrovėms skrydžio atšaukimas ar atidėjimas yra kasdienybė, neatsiejama nuo darbo specifikos, tuo tarpu kiekvieną mūsų, tai patyrusį savo „kailiu“, ištinka savotiška asmeninė tragedija. Vieni netenka galimybės sudalyvauti mylimo atlikėjo koncerte ar „gabalo“ ir taip neilgų atostogų, kiti – priversti nesėkmingai raminti kelias valandas klykiantį kūdikį ar, užuot gardžiavęsi mamos cepelinais, turi sėdėti tarp kitų, nepasitenkinimą liejančių bendrakeleivių. Nurašyti šią situaciją nelemtai susidėliojusioms aplinkybėms ar bandyti išsikovoti kompensaciją? Kada keleiviams (ne)priklauso kompensacija? Jei avialinijos būtų įpareigotos kompensuoti patirtas išlaidas nepriklausomai nuo pastarųjų priežasties, neseniai nuvilnijusi vienos skrydžių bendrovės darbuotojų streikų banga, tikėtina, nebūtų sukėlusi tokio didelio pasipiktinimo visuomenėje (o ir darbdavys, iš kitos pusės, galbūt rimčiau žiūrėtų į darbuotojų reikalavimus).…