„WIZZ AIR“ SKELBIA APIE GERIAUSIĄ VASARĄ SAVO VEIKLOS ISTORIJOJE

Šį trečiadienį oro linijų bendrovė „Wizz Air“ pristatė pirmųjų šešių metų mėnesių rezultatus, įgyvendinant 14 mlrd. eurų vertės transformacijos planą „Customer First Compass“, kurio tikslas – dar labiau sutelkti dėmesį į klientų patirtį visose veiklos srityse. Per šį laikotarpį oro linijų bendrovė pasiekė ryškų šuolį aptarnavimo kokybėje – bendras klientų pasitenkinimas išaugo 10 proc.

Šie rezultatai sutapo su geriausia vasara „Wizz Air“ istorijoje – skrydžių įvykdymo rodiklis siekė 99,5 proc., nors bendrovė vykdė 7 proc. daugiau skrydžių nei 2024 m. ir vasaros piko metu pasiekė 1 000 skrydžių per dieną. Tokį rezultatą lėmė nuolatinės investicijos į technologijas ir dirbtinio intelekto sprendimus, taikomus operacijų valdymo centre, pilotų kabinoje bei klientų aptarnavime – tai leidžia greičiau priimti sprendimus net ir sutrikimų metu.

Veiklos efektyvumui didinti pasitelkti ir papildomi oro uostų asistentai, padedantys keleiviams bei užtikrinantys greitesnį orlaivių aptarnavimą. Per pusmetį šis rodiklis pagerėjo 34 proc.

Augimas: keleivių, maršrutų skaičiuje ir orlaivių parke

„Wizz Air“ ir toliau plečia savo veiklą – jau lapkritį bendrovės parką sudarys 250 lėktuvų. Investicijos nukreiptos ir į tvaresnį augimą. Vidutinis „Wizz Air“ lėktuvų amžius siekia vos 4,6 metų, todėl tai vienas jauniausių parkų Europos aviacijos rinkoje. Bendrovė taip pat pasižymi vienu žemiausių emisijų intensyvumo rodiklių – 52,2 g CO₂ vienam keleiviui per kilometrą.

Daugiau nei 70 proc. „Wizz Air“ parko sudaro naujos kartos „Airbus A321neo“ modeliai, kurie sunaudoja 20 proc. mažiau degalų, išskiria mažiau emisijų ir sukelia mažiau triukšmo. Tai leidžia „Wizz Air“ tvirtai laikytis savo tikslo – iki 2050 m. pasiekti nulinį grynųjų emisijų balansą.

Per pastaruosius šešerius mėnesius „Wizz Air“ atidarė naujas bazes Bukarešte, Bratislavoje, Varšuvoje, Jerevane ir Podgoricoje bei pradėjo 250 naujų maršrutų.

Bendrovė taip pat pagerino bendravimą su keleiviais – atnaujintas Pagalbos centras, pristatyta nauja funkcija „My Journey“, o virtualusis asistentas „Amelia“ tapo dar pažangesnis. Šie sprendimai padėjo sumažinti keleivių nepatogumus sutrikimų metu – šioje srityje pasiektas 5 proc. pagerėjimas.

„All You Can Fly“ – trečioji banga

„Wizz Air“ pristato trečiąją narystės programos „All You Can Fly“ bangą – metinė narystė kainuos nuo 499 eurų. Bus pasiūlyta 10 000 narysčių 34-iose šalyse, leidžiančių skristi daugybe maršrutų už fiksuotą metinę kainą, mokant tik 9,99 euro už kiekvieną rezervaciją.

Didelė paklausa paskatino tęsti programos plėtrą – nuo jos pristatymo praėjusiais metais vidutinis narys skrido devynis kartus per metus.

Kalbėdamas Londone vykusiame renginyje, „Wizz Air“ komercijos ir operacijų vadovas Michaelas Delehantas sakė: „Didžiuojamės pasiektais rezultatais nuo „Customer First“ pradžios. Nepaisant iššūkių ekonominėje aplinkoje, kai dauguma kainų kyla, mes ir toliau siūlome prieinamas kelionių galimybes – mūsų skrydžiai kainuoja tiek, kiek pora sportbačių.

Tai atspindi mūsų siekį pakeisti žemų kainų kelionių sampratą. Tikime, kad prieinamos kainos turi būti derinamos su aukšta paslaugų kokybe – ir mes tai įrodome. Ši vasara buvo geriausia mūsų istorijoje – punktualumo, skrydžių įvykdymo ir apsisukimo rodikliai pasiekė naujus rekordus, o per dieną vykdėme net 1 000 skrydžių.

Mes ne tik tobulėjame, bet ir plečiame pasiūlą – per šešis mėnesius pradėjome 250 naujų maršrutų bei pristatėme daugybę naujų produktų, kurie iš esmės keičia keleivių patirtį. Toliau ieškosime naujų būdų suteikti geriausią skrydžio patirtį“.

Apie „Wizz Air“

„Wizz Air“ valdo 249 „Airbus A320“ ir „Airbus A321“ orlaivių parką. Aviacijos profesionalų komanda užtikrina aukščiausios kokybės paslaugas bei itin žemas bilietų kainas – dėl šių priežasčių 2024 m. oro bendrovę pasirinko 62,8 mln. keleivių. Bendrovė neseniai buvo pripažinta viena iš dešimties saugiausių oro linijų pasaulyje pagal airlineratings.com – vienintelę pasaulyje saugos ir produktų vertinimo agentūrą. 2019 m. ir 2023 m. „Air Transport Awards“ apdovanojimuose „Wizz Air“ taip pat buvo paskelbta metų oro bendrove. 2021–2024 m. „Wizz Air“ įvertinta kaip tvariausia žemų sąnaudų aviakompanija, o 2024 m. „World Finance Sustainability Awards“ jai suteikė apdovanojimą, kaip geriausiai oro linijų bendrovei išmetamo anglies dvideginio mažinimo srityje. 2024 m. „CAPA – Centre for Aviation Awards for Excellence“ „Wizz Air“ suteikė „EMEA aplinkos tvarumo avialinijų grupės“ titulą.

Pranešimą paskelbė: Greta Mejerytė, UAB „INK agency“